Agenda y reservas
Cómo entran las citas, qué confirmas tú y qué hace la app sola.
¿Tengo que confirmar cada reserva?
Solo si quieres. Puedes aceptar las reservas automáticamente, para todo el negocio o por trabajador. Las que se quedan pendientes se cancelan solas a los 2 días, y ese plazo lo puedes cambiar.
¿Puedo limitar con cuánta antelación reservan?
Sí. Tienes antelación mínima (por defecto 60 minutos), días máximos hacia delante (por defecto 60, hasta 365), intervalo entre citas (de 5 a 240 minutos) y un tope de citas activas por cliente.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Actívala en tus ajustes. Cuando se libera un hueco, Bipsy avisa a quien espera, por orden o a todos a la vez, y cada cliente tiene un plazo de 6 a 72 horas para aceptarlo. También puedes ofrecer un hueco a mano desde la agenda.
¿Qué hago si un cliente no se presenta?
En la agenda, abre la cita y pulsa «No se presentó» (hasta 48 horas después). Si tienes política de cancelación con tarjeta, se cobra la tarifa y el cliente recibe el aviso con el importe.