Cambiar o cancelar
Mover la cita, cancelarla y qué pasa si no llegas a tiempo.
Cómo cancelo o cambio una cita
En Mis citas, abre la que quieras y usa "Cambiar día u hora" o "Cancelar cita". Si el negocio cobra por cancelar tarde, la propia pantalla te dice hasta cuándo es gratis y cuánto costaría después.
¿Hasta cuándo puedo cancelar gratis?
Lo decide cada negocio, así que no hay un plazo único. El que se aplica a tu cita aparece en la propia pantalla de cancelar, antes de que confirmes nada.
Qué pasa si no aparezco
Si el negocio tiene puesta una tarifa por no presentarse, te la puede cobrar con la tarjeta que guardaste al reservar. Si no la tiene, no se te cobra nada, pero el negocio ve que no fuiste.
El negocio me ha cancelado la cita
Te llega el aviso y la cita pasa a cancelada en Mis citas. Si habías pagado o tenías tarjeta guardada, no se te cobra nada por una cancelación del negocio. Para buscar otro hueco, entra en su ficha y reserva de nuevo.